华为微小V营销手机智能客服电脑营销系统是一款微信多客服聊天系统，它以原生的网页版微信为基础来进行聊天对话集成管理和控制，可以让使用者快捷管理多个个人微信账号，从而有效提升微信业务的实际转化量。

基于原生的网页版微信进行开发，微小V智能客服营销系统未修改、利用任何微信网页版相关协议，它可以做到不受微信网页版更新的影响，永远支持最新版。

以此为始，微小V智能客服营销系统在最大程度保证了软件稳定性（不掉线）的同时，也保障了微信帐号的安全性，并可以做到不被封号。

目前微小V智能客服营销系统已经开放的功能有：多个微信安全扫码登录，历史聊天记录保存，快捷语管理，推送助手，建群助手，机器人聊天，剧本功能，敏感词管理，标签管理，好友统计，聊天统计等功能。

（后续系统将会根据用户需求不断更新升级软件功能，满足用户的实际工作诉求。）

微小V智能客服营销系统主界面 

聊天对话窗口

微小V智能客服营销系统将多个微信集中在同一个框架中，同时在线登录微信账号数可达30个，真正实现了多个微信账号统一管理，聊天信息一览无余的可能。

当好友发来消息时，系统会有消息铃声提示和消息数目显示（左侧会显示不同微信账号的信息数），每个账号清晰明了，互不打扰，互不影响，每一个账号都是独立的个体，方便客户管控。

有了它，客服人员不会因为杂乱繁多的内容而显得手忙脚乱，同时客户也不会因为等待时间过长，不耐烦增加流失率、投诉率。 

关于微信登录

手机直接扫码登陆，系统兼容IOS/安卓

快捷语编辑

使用者可对常用的问题进行分组整理，键入话术进行一键回复，此功能解决了用户重复编辑相同回复的问题，将有效提高工作效率，保证工作质量。（注：常用语可以导出）

好友资料

针对已沟通、有成交意向的好友，系统可对其个人信息（行业、职业、文化程度、收入水平等）、消费信息（消费标准、消费习惯、品牌倾向等）、朋友圈特征（喜好、活跃时间等）等需求进行精准备注管理。

使用者可自由设置标签，让客户的个性化需求变得一目了然，有了这些标签，以后有针对性的进行消息推送、群营销、客服交接班、绩效考核，以及数据分析统计等操作就变得格外方便。 

聊天记录

微小V智能客服营销系统可以让聊天记录永久保存，使用者将永远不用担心清除数据时数据不小心被清掉的风险。

微小V智能客服营销系统内聊过的微信客户消息记录可随时调出，省去了用户拿手机查看历史聊天内容的时间，同时可防止用户忘记曾经聊过的话题和关键信息，缩短营销开发周期，提高营销的成功概率。

推送助手

通过消息推送功能，使用者可将需要群发的消息，群发给选中的微信好友。

选择推送对象时，系统支持根据搜索功能选择精准人群群发，用户可指定群发好友的性别、昵称、标签备注等属性。

功能说明：推送功能可以方便消息在好友中传播，但是需要注意使用频率和好友属性，避免给好友造成骚扰，得不偿失。 

建群助手

一键建群，将好友放在一个群里统一管理，方便使用者在群里与客户进行交流、沟通、售后以及其它有关信息的发布。

建群加入高级搜索功能，使用者可根据各种条件来快速筛选、判断邀请的对象，避免邀请到不合适的人员进群。

机器人自动回复

微小V智能客服营销系统加入了全新的机器人模块，增加了更多智能化的聊天应用场景，除了自己开发的功能外，同时支持第三方模块引入，便于大家一起搭建人工智能客服生态系统。

自动应答回复功能支持设置简单的自动应答条件，在系统自动识别匹配到关键词后就能触发设定好的回复内容。（注：关键词需相等、包含，不能有多余的标点符号、内容）

操作过程：添加我们需要的关键词和回复内容，选择匹配方式（相等，包含），当系统识别到我们添加的关键词消息出现时，则自动回复。

剧本会话

通过预设的聊天剧本，活跃气氛，增加聊天内容的真实性、可行性。

预设的聊天剧本可以放在不同微信号内，按照需求自问自答，用户可设定多个不同角色的微信号，制定好每个角色的聊天内容剧本。

执行后几个小号会自动对话聊天（如图），以第三方的身份分享一些关于产品利好和正面的信息，可快速促进客户咨询和成交。

敏感词管理

当使用者设定好容易导致微信封号的相关敏感词，或者与企业利益有冲突的敏感关键词，与用户聊天的时候出现设定的敏感词内容则无法发送。

此功能是为了避免微信号的安全性受到影响，避免企业的利益受损。

标签管理

对标签以及标签分组进行管理，类似于QQ的分组功能。让用户可清晰明了的知晓客户的所有信息标签，精确定位用户需求，更好的开发客户，提高产品的转化率。

好友统计

精确统计好友的性别、地域分布，便于使用者根据男女喜好、地域优势更详细的了解客户，更高效的增加商品销售量。 

聊天统计

聊天统计功能可以完善的分析每天客服的工作状况，促进企业对客服人员进行规范化的管理。（新功能持续升级加入中）

版本更新说明

微小V智能客服营销系统功能更新升级比较快，用户需以最新软件里的功能、区别为准。